City Broker

Ankieta zadowolenia klienta

Dziękujemy za poświecenie swojego czasu na wypełnienie poniższej ankiety. Te kilka minut spędzonych na ocenie naszej Firmy umożliwi nam dalszą poprawę jakości oferowanych przez nas usług.

Proszę podać stopień satysfakcji zgodnie z poniższą gradacją:

1 = bardzo niski
2 = niski
3 = poprawny
4 = zadowalający
5 = wysoki


1 2 3 4 5

Produkt

1. Jak oceniają Państwo program ubezpieczeniowy oferowany przez Brokera?
2. Jak oceniają Państwo terminowość i koszt usługi?
3. Jak oceniają Państwo jakość polis zawieranych za pośrednictwem Brokera?
4. Jak oceniają Państwo poziom dokumentacji wykorzystywanej we współpracy z Brokerem?
5. Jak oceniają Państwo ogólny poziom oferowanych przez Brokera produktów (umowy, opinie, doradztwo)?

Zaplecze techniczne

6. Jak oceniają Państwo technczną stronę współpracy z Brokerem (łatwość komunikacji itp.)?
7. Jak oceniają Państwo szybkość reakcji Brokera na zakomunikowaną prośbę o wsparcie?
8. Jak oceniają Państwo ogólny poziom świadczonych przez Brokera usług serwisu / asystę przy postępowaniu szkodowym?

Firma

9. Jak oceniają Państwo ogólny poziom zadowolenia ze współpracy z Brokerem?
10. Jak oceniają Państwo ogólny poziom identyfikacji i przywiązania do marki City Broker?

Poniżej prosimy wpisać nazwę Państwa Jednostki.

W jaki sposób Broker mógłby w jeszcze lepiej spełniać Państwa oczekiwania?